Voorwaarden en Condities

Mijn Aruba Guide Website en App gebruiksvoorwaarden

Welkom op onze website. Als u doorgaat met het bekijken en gebruiken van deze website, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de volgende gebruiksvoorwaarden, die samen met ons privacybeleid de relatie tussen Island Guide en u met betrekking tot deze website regelen. Als u het niet eens bent met enig deel van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze website.

De term ‘Island Guide’ of ‘ons’ of ‘wij’ verwijst naar de eigenaar van de website waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Aruba, Oranjestad. Ons bedrijfsregistratienummer (KVK) is 133650. De term ‘u’ verwijst naar de gebruiker of kijker van onze website. De term “Website” betekent de website gelegen op www.mycuracaoguide.com en alle subpagina’s. De term “App” betekent onze applicatie Island Guide voor Android, iOS en andere besturingssystemen.

Dit beleid geeft informatie over het soort persoonlijke informatie dat wij verzamelen in ons bedrijf, onder andere via de Website en/of de App en de manieren waarop wij deze gebruiken.

In dit privacy beleid, omvat de term “persoonlijke informatie” informatie over een identificeerbaar individu, inclusief hun naam, geslacht, geboortedatum, adres, telefoon- en faxnummers, e-mailadres, foto’s, persoonlijke notities, en indien en waar van toepassing, informatie die “gevoelige informatie” vormt. “Persoonsgegevens” omvatten een mening over een identificeerbare persoon.

“Gevoelige informatie” is een subcategorie van persoonlijke informatie en omvat informatie over iemands ras of etnische afkomst, gezondheidsinformatie, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of banden, filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een beroeps- of handelsvereniging of vakbond, seksuele voorkeuren of praktijken en strafblad.

Het gebruik van de website of App is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:

  • De inhoud van de pagina’s van deze website is alleen voor uw algemene informatie en gebruik. Het is onderworpen aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Deze website en App maakt gebruik van cookies om de browsing voorkeuren te monitoren. Indien u het gebruik van cookies toestaat, kan de volgende persoonlijke informatie door ons worden opgeslagen voor gebruik door derden.
  • Zowel wij als derden geven geen enkele garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid van de informatie en het materiaal dat op deze website wordt gevonden of aangeboden voor een bepaald doel. U erkent dat dergelijke informatie en materialen onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en wij sluiten uitdrukkelijk aansprakelijkheid voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten uit in de ruimste mate toegestaan door de wet.
  • Uw gebruik van informatie of materiaal op deze website is geheel voor uw eigen risico, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle producten, diensten of informatie die via deze website beschikbaar is, aan uw specifieke eisen voldoen.
  • Deze website bevat materiaal, informatie, foto’s en video’s die eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan ons. Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, de lay-out, het uiterlijk, de verschijning en de graphics. Reproductie is verboden tenzij anders aangegeven in de overeenstemming met de copyrightvermelding, die deel uitmaakt van deze voorwaarden en bepalingen.
  • Alle op deze website gereproduceerde handelsmerken die geen eigendom zijn of niet in licentie zijn gegeven aan de exploitant, worden op de website erkend.
  • Ongeoorloofd gebruik van deze website kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding en/of kan een strafbaar feit zijn.
  • Van tijd tot tijd kan deze website ook links naar andere websites bevatten. Deze links worden aangeboden voor uw gemak om verdere informatie te verstrekken. Zij betekenen niet dat wij de website(s) onderschrijven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte website(s).
  • Uw gebruik van deze website en eventuele geschillen die voortvloeien uit dit gebruik van de website zijn onderworpen aan de wetten van Curaçao, Het Koninkrijk der Nederlanden.

Algemene voorwaarden mobiele app

  • U erkent dat de voorwaarden van de overeenkomst met uw desbetreffende mobiele netwerkprovider (“Mobiele Provider”) van toepassing blijven bij gebruik van de Applicatie. Dientengevolge kan de Mobiele Provider u kosten in rekening brengen voor toegang tot netwerkverbindingsdiensten voor de duur van de verbinding tijdens toegang tot de Applicatie of kosten van derden die zich kunnen voordoen. U aanvaardt de verantwoordelijkheid voor dergelijke kosten die zich voordoen.
  1. VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij verzamelen bepaalde persoonlijke informatie over individuen. Wij verzamelen persoonlijke informatie van individuen in omstandigheden zoals de volgende:

  • Wanneer we een persoon van een organisatie ontmoeten of zaken met hem doen die zaken met ons wil doen;
  • Wanneer een persoon zich aanmeldt om een gebruiker van de Island Guide App te worden.
  • Wanneer een gebruiker content plaatst die persoonlijke informatie bevat via de App;
  • Wanneer een gebruiker persoonlijke video’s en/of foto’s en/of persoonlijke tekst via de App plaatst;
  • Wanneer een persoon inhoud plaatst die locaties bevat.
  • Wanneer een gebruiker de Website bezoekt of de App gebruikt en een vraag verstuurt of een opmerking of andere post plaatst, via een e-mail of via een social media platform;
  • Wanneer een gebruiker zich aanmeldt voor het ontvangen van marketing informatie;

 

Een aanzienlijke hoeveelheid persoonlijke informatie wordt in eerste instantie verzameld door Island Guide. Echter, omdat de informatie zich in onze database bevindt, “verzamelen” we het technisch gezien, hoewel we het normaal gesproken niet openen of analyseren. Deze informatie kan een scala aan informatie bevatten geselecteerd door Island Guide, zoals namen, geboortedata, adres, telefoonnummer, locatie informatie, prive foto’s, prive persoonlijke notities, en andere informatie.

ANDERE SOORTEN INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Wij verzamelen informatie over bezoekers van de website, met name informatie over welke delen van de Website het vaakst worden bezocht en hoe lang bezoekers deze delen bezoeken.

Wij verzamelen informatie van de App en uw gebruik daarvan, inclusief informatie om ons te helpen bij het identificeren van het apparaat waarop u de App gebruikt, zoals het IP adres van uw apparaat, het besturingssysteem en uw e-mailadressen, locatie-gebaseerde gegevens, zoekopdrachten en andere informatie die u kunt invoeren in of openen van de App en/of Club App.

Wij kunnen gebruik maken van “cookies” die ons de gelegenheid geven om verkeerspatronen te volgen en u efficiënter van dienst te zijn als u de Website opnieuw bezoekt. Een cookie identificeert u niet persoonlijk, maar wel uw computer. U kunt uw browser zo instellen dat u een bericht krijgt wanneer u een cookie ontvangt en dit zal u de gelegenheid geven om het in elk geval te aanvaarden of te weigeren. Het weigeren van cookies kan tot gevolg hebben dat uw toegang tot delen van de Website wordt beperkt.

Wij kunnen informatie over uw computer of apparaat verzamelen, met daarbij, indien beschikbaar, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor de systeemadministratie en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit zijn statistische gegevens over de surfacties en -patronen van onze gebruikers, die geen enkel individu identificeren.

OVERIG

Indien u op enig moment persoonlijke informatie over iemand anders dan uzelf verstrekt of openbaar maakt, moet u ervoor zorgen dat u de toestemming van die persoon hebt om dergelijke informatie voor het aangegeven doel te verstrekken.

WIJZIGINGEN EN BEPERKINGEN VAN DIT BELEID

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit beleid. Dergelijke wijzigingen zullen worden bijgewerkt op de Website en in de App nadat deze wijzigingen zijn aangebracht.

De Website en App kunnen links bevatten naar andere sites van derden als een service aan onze gebruikers. Ons hier beschreven privacy beleid is niet van toepassing op deze sites. Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden en het privacybeleid van een gelinkte website bekijkt en daarmee akkoord gaat voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

TOURS

Tours worden verwerkt via verschillende boekingsplatforms van derden. Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden en het privacybeleid doorleest en ermee akkoord gaat voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

CONTACT OPNEMEN

Indien u een vraag heeft over persoonlijke informatie die wij over u in ons bezit hebben, kunt u contact opnemen met:

Island Guide B.V. & Nights Publications

Wilhelminastraat 23
Oranjestad, Aruba

Aruba:            + (297) 732 5499
Curacao:        + (599) 9692 5499

info@myarubaguide.com 

Annuleringsvoorwaarden

Waarom bij ons boeken?

  • Een annulering tot 24 uur voor vertrek van de tour geeft recht op 100% restitutie.

Welkom op onze pagina met annuleringsvoorwaarden. Als wederverkoper van verschillende tours begrijpen we het belang van duidelijkheid en zekerheid als het gaat om annuleringsprocedures. Voordat je een tour boekt, raden we je aan om de annuleringsvoorwaarden van de tour die je wilt boeken door te lezen. Bij ons boeken biedt echter een extra laag van ondersteuning en gemoedsrust. Mocht je problemen ondervinden of je zorgen maken over annuleringen, dan kun je er zeker van zijn dat ons toegewijde team er is om je bij elke stap te helpen. Van het faciliteren van terugbetalingen tot het namens u onderhouden van contacten met touroperators, wij zetten ons in voor een naadloze ervaring voor onze gewaardeerde klanten.

Onze annuleringsvoorwaarden zijn als volgt:

  • Een annulering tot 24 uur voor vertrek van de tour geeft de gast recht op 100% restitutie.
  • Minder dan 24 uur voor vertrek heeft de gast geen recht op restitutie, tenzij de annulering het gevolg is van ziekte en vergezeld gaat van een geldige doktersverklaring.
  • In geval van ziekte ontvangt alleen de persoon die ziek is 100% restitutie. Andere deelnemers binnen dezelfde boeking die de tour annuleren ontvangen geen restitutie, tenzij anders besloten door de leverancier afhankelijk van de omstandigheden.
  • No-shows, of als je de tour mist omdat je te laat bent, en annuleringen die minder dan 24 uur voor de geplande activiteit worden gemaakt, worden volledig in rekening gebracht.
  • Als de excursie wordt geannuleerd door de organisator vanwege het weer of andere onvoorziene omstandigheden, wordt de excursie verschoven. Als verschuiven niet mogelijk is of het nieuwe tijdstip ongelegen komt, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Hoe kan ik annuleren?
Voor annuleringen, aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op info@myarubaguide.com of bel ons op +2977325499. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de touroperator via telefoon of e-mail.

ABC Tours
Tel: (305)4323007 (USA)
Tel: +5825600 (local)
Email: info@abc-tours.com
Adress: ABC Tours Aruba Schotlandstraat 61, Oranjestad, Aruba

Aruba Cine Tours 
Info@arubacinetours.com
Tel: +297-5941815
Savaneta 356A
Aruba, Dutch Caribbean

Banana Adventure
Salina Cerca 9m, Noord, Aruba
info@bananaadventure.com
USA +1-786-830-7676
ARUBA +297-699-9996

Delphi Watersport 
Whatsapp: +2977335680
Tel: +2977335680
Tel: +2977335691
Tel: +2977335688
Email: info@delphiwatersports.com
Address: At the beach in front of the Hyatt Regency towel hut, Noord, Aruba

Kukoo Kunuku
Tel: +2975862010
Email: bookings@kukookunuku.com
Address: noord 128 p, Noord, Aruba

Luxury Flying Dress
Whatsapp: +2976992298 

Nadine Krosendijk
Tel: +2977371380
Address: Seroe Biento 8d, Oranjestad, Aruba

Pelican Adventures  
Tel: +2975872302
Whatsapp: +2975942716
Email: info@pelican-aruba.com
Adress: Pelican Adventures, On Pelican Pier, J.E. Irausquin Blvd 237, Noord, Aruba

The Gold Mine Range 
Tel: +2975859870
Tel: +2975941317
info@thegoldmineranch.com
Address: Matividiri 60, Paradera, Aruba

Sailaway tours
Tel: +2977323000
Email: info@sailawaytour.com
Office Address: J.E. Irausquin 382-A, second floor