Termos e Condições

Termos e Condições de Utilização do site My Aruba Guide

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Os termos “Island Guide”, “nós” ou “nos” referem-se ao proprietário do site, cuja sede social é em Oranjestad, Aruba.

Os nossos números de registo empresarial (KVK) e Os números de identificação fiscal são:

Island Guide B.V. 133650 / 102400519

Island Guide Franchise B.V. 143057 / 102455181

O meu Aruba Guide N.V. 10032300 / 101398318010

Feliam Holding B.V. 89158954 / 864896165

O termo "você" refere-se ao utilizador ou visitante do nosso website. O termo "Site" significa o site www.myarubaguide.com e todas as subpáginas.

Esta política fornece informações sobre os tipos de informações pessoais que recolhemos nos nossos negócios, incluindo através do website, e as formas como as utilizamos.

Nesta política de privacidade, o termo “informações pessoais” inclui informações sobre um indivíduo identificável, incluindo o seu nome, sexo, data de nascimento, morada, números de telefone e fax, endereço de e-mail, fotografias, notas pessoais e, se e onde aplicável, informações que constituem “informações sensíveis”. “Informações pessoais” incluem uma opinião sobre um indivíduo identificável.

“Informação sensível” é um subconjunto de informações pessoais e inclui informações sobre a origem racial ou étnica de um indivíduo, informações de saúde, opiniões políticas, crenças ou filiações religiosas, crenças filosóficas, filiação numa associação ou sindicato profissional ou comercial, preferências ou práticas sexuais e antecedentes criminais.

A utilização do site está sujeita aos seguintes termos de utilização:

1. Conteúdo e Alterações. O conteúdo das páginas deste site é apenas para sua informação geral e utilização. Está sujeito a alterações sem aviso prévio.

2. Cookies e dados Este website utiliza cookies para monitorizar as preferências de navegação. Se permitir a utilização de cookies, as suas informações pessoais poderão ser armazenadas por nós e utilizadas por terceiros. Recolhemos dados sobre os visitantes do website, incluindo informações sobre quais as áreas do website que são mais visitadas e durante quanto tempo os visitantes permanecem nessas áreas.

3. Venda de serviços. Vendemos espaço publicitário para clientes e passeios para turistas. Todos os preços estão sujeitos a alterações e podem ser alterados por nós a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Responsabilidade Nem nós nem terceiros oferecemos qualquer garantia quanto à precisão, pontualidade, desempenho, integralidade ou adequação das informações e materiais encontrados ou oferecidos neste site para qualquer finalidade específica. Reconhece que tais informações e materiais podem conter imprecisões ou erros, e isentamo-nos expressamente de qualquer responsabilidade por tais imprecisões ou erros, na máxima medida permitida por lei.

5. Utilização por sua conta e risco A utilização de qualquer informação ou material neste site é inteiramente por sua conta e risco, pelo que não seremos responsáveis. Será da sua inteira responsabilidade garantir que quaisquer produtos, serviços ou informações disponíveis neste site vão ao encontro das suas necessidades específicas.

6. Propriedade intelectual Este site contém materiais, informações, gráficos e vídeos que são propriedade ou licenciados para nós. Este material inclui, entre outros, o design, o layout, o aspeto e os gráficos. A reprodução é proibida, exceto em conformidade com o aviso de direitos de autor, que faz parte destes termos e condições.

7. Marcas Registadas Todas as marcas registadas reproduzidas neste site e que não sejam propriedade ou licenciadas ao operador são reconhecidas no site.

8. Utilização não autorizada. A utilização não autorizada deste site pode dar origem a uma reclamação por danos e/ou ser considerada crime.

9. Links para outros sites Ocasionalmente, este site pode também conter links para outros sites. Estes links são fornecidos para sua conveniência e para lhe fornecer mais informações. Não significam que endossamos o(s) site(s). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo do(s) site(s) hiperligado(s).

10. Questões legais A utilização deste website e qualquer litígio decorrente de tal utilização serão regidos pelas leis de Aruba, Reino dos Países Baixos.

Recolha de informações pessoaisRecolhemos informações pessoais sobre indivíduos em circunstâncias como as seguintes:

• Quando conhecemos um indivíduo ou fazemos negócios com uma organização que deseja fazer negócios connosco.

• Quando um indivíduo se regista para se tornar utilizador dos nossos serviços.

• Quando um utilizador publica conteúdo que contém informações pessoais no site.

• Quando um utilizador publica vídeos e/ou fotografias pessoais e/ou texto pessoal no website.

• Quando uma pessoa publica conteúdo que contém localizações.

• Quando um utilizador visita o website e faz uma pergunta, um comentário ou outra publicação por e-mail ou através de uma plataforma de redes sociais.

• Quando um utilizador se regista para receber informações de marketing.

Uma quantidade significativa de informações pessoais é recolhida principalmente pelo Island Guide. Como as informações estão na nossa base de dados, "recolhemo-las" tecnicamente, embora normalmente não as acedamos ou analisemos. Estas informações podem incluir uma variedade de informações, tais como nomes, datas de nascimento, moradas, números de telefone, informações de localização, fotografias privadas, notas pessoais e outras informações selecionadas pelo Island Guide.

Outros tipos de informação que recolhemos Recolhemos informações sobre os visitantes do website, incluindo informações sobre quais as áreas do website que são mais visitadas e durante quanto tempo os visitantes permanecem nessas áreas.

Podemos utilizar "cookies" que nos permitem monitorizar os padrões de tráfego e atendê-lo de forma mais eficiente quando visita o site novamente. Um cookie não o identifica pessoalmente, mas identifica o seu computador. Pode configurar o seu navegador para o alertar quando receber um cookie, e isso dá-lhe a opção de o aceitar ou rejeitar em cada caso. A recusa de cookies pode ter o efeito de limitar o seu acesso a partes do Site.

Podemos recolher informações sobre o seu computador ou dispositivo, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de browser, para administração do sistema e para reportar informações agregadas aos nossos anunciantes. Estes são dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos utilizadores e não identificam um indivíduo.

Responsabilidade e responsabilidade. Não nos responsabilizamos pela exatidão, integralidade ou adequação das informações e materiais deste site. Isto inclui informações fornecidas pelo nosso chatbot. O chatbot não tem acesso a informação atualizada. Qualquer informação fornecida pelo chatbot deve ser apreciada pelo utilizador. Fazemos todos os esforços para manter as informações no Site atualizadas, mas não podemos ser responsabilizados por quaisquer erros ou omissões.

Alterações e limitações a esta política Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta política. Tais alterações serão atualizadas no site após a sua implementação.

O site pode conter links para outros sites de terceiros como um serviço aos nossos utilizadores. A nossa política de privacidade aqui descrita não se aplica a estes sites. Certifique-se de que lê e concorda com os termos e condições e as políticas de privacidade de cada site ligado antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Passeios Os passeios são processados ​​através de diversas plataformas de reservas de terceiros. Certifique-se de que lê e concorda com os termos e condições e as políticas de privacidade destas plataformas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Política de Privacidade No My Aruba Guide, compreendemos que a sua privacidade é muito importante. Esta política de privacidade foi elaborada para melhor o servir e informá-lo sobre como as suas informações de identificação pessoal são utilizadas online. As informações de identificação pessoal são informações que podem ser utilizadas isoladamente ou em conjunto com outras informações para identificar, contactar ou localizar um indivíduo, ou identificar um indivíduo em contexto. Leia a nossa política de privacidade com atenção para compreender claramente como recolhemos, utilizamos, protegemos ou processamos as suas informações de identificação pessoal de acordo com o nosso website.

Quando recolhemos informações? Recolhemos as suas informações de identificação pessoal quando subscreve um boletim informativo ou insere informações no nosso website. Nenhuma informação pessoal identificável é recolhida automaticamente quando visita o nosso website, e os utilizadores podem aceder anonimamente.

Os utilizadores podem alterar as suas informações pessoais enviando um e-mail para info@myarubaguide.com.

Como utilizamos as suas informações? Podemos utilizar as informações que recolhemos de si quando subscreve a nossa newsletter, responde a um inquérito ou comunicação de marketing, ou utiliza determinados outros recursos do website das seguintes formas:

• Para administrar um concurso, promoção, inquérito ou outro recurso do site.

• Para enviar newsletters periódicas nas quais se inscreveu.

Utilização de cookiesSim, utilizamos cookies. Os cookies são pequenos ficheiros que um website ou o seu fornecedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu browser (se o permitir), permitindo que os sistemas do website ou do fornecedor de serviços reconheçam o seu browser e captem e memorizem determinadas informações.

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Pode optar por receber alertas do seu computador sempre que um cookie é enviado ou desativar todos os cookies. Pode fazer isso através das configurações do seu navegador. Como cada navegador é diferente, consulte o menu Ajuda do seu navegador para encontrar a forma correta de alterar os seus cookies.

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Divulgação a terceiros Não vendemos, trocamos ou transferimos as suas informações de identificação pessoal a terceiros.

Links de terceiros O nosso website contém links para websites propriedade e operados por terceiros. Se utilizar estes links, sairá do nosso site. Estes links são fornecidos exclusivamente para sua informação e conveniência e não representam um endosso do My Aruba Guide ao conteúdo destes sites vinculados ou de terceiros. O My Aruba Guide não tem qualquer controlo sobre o conteúdo de qualquer site ligado e não é responsável por esses sites, o seu conteúdo ou disponibilidade.

Esta política de privacidade aplica-se apenas às informações recolhidas por este site. Uma vez que não temos controlo sobre as políticas ou práticas de informação destes terceiros, deve rever as suas políticas de privacidade para saber mais sobre a forma como recolhem e utilizam informações de identificação pessoal. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade de terceiros.

Cancelar subscrição Os utilizadores podem definir preferências sobre a forma como o Google lhe envia anúncios utilizando a página Definições de publicidade do Google. Em alternativa, pode cancelar a subscrição acedendo à página de cancelamento da Network Advertising Initiative ou utilizando permanentemente o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.

Alterações à política de privacidade. Os utilizadores serão notificados sobre quaisquer alterações à política de privacidade na página de política de privacidade descrita acima.

Crianças O nosso site não é dirigido a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. Se um pai ou tutor tomar conhecimento de que o seu filho nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, deverá contactar-nos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos ficheiros.

Segurança e Privacidade Mantemos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas razoáveis ​​para proteger a confidencialidade e a segurança das suas informações pessoais. Caso ocorra uma violação de dados, notificaremos os utilizadores por e-mail no prazo de sete (7) dias úteis.

Informações de contacto Se desejar fazer um pedido sobre informações pessoais que possamos ter sobre si, por favor contacte: Island Guide B.V. & Endereço do My Aruba Guide: Oranjestad, Aruba Aruba: +297 732 5499 info@islandguidetv.com / info@myarubaguide.com

Política de Cancelamento

Porquê reservar connosco?

O cancelamento até 24 horas antes do início do passeio dá direito a um reembolso de 100%.

Bem-vindo à nossa página de políticas de cancelamento. Como revendedores de diversos passeios, compreendemos a importância da clareza e da garantia em relação aos procedimentos de cancelamento. Antes de reservar qualquer passeio, recomendamos vivamente que reveja as políticas de cancelamento específicas do passeio que pretende reservar. No entanto, reservar connosco oferece uma camada adicional de apoio e tranquilidade. Caso encontre algum problema ou tenha dúvidas sobre cancelamentos, fique descansado, pois a nossa equipa dedicada está aqui para o ajudar em cada etapa do processo. Desde a facilitação de reembolsos até à interação com operadores turísticos em seu nome, estamos empenhados em garantir uma experiência perfeita para os nossos valiosos clientes.

As nossas políticas de cancelamento são as seguintes:

• Um cancelamento até 24 horas antes do início do passeio dá direito ao hóspede a um reembolso de 100%.

• Menos de 24 horas antes do início, o hóspede não recebe reembolso, a menos que seja por motivo de doença acompanhada de um atestado médico válido.

• Em caso de doença, apenas a pessoa doente receberá o reembolso a 100%. Os outros participantes da mesma reserva que cancelem o passeio não receberão um reembolso, a menos que o fornecedor decida o contrário, dependendo das circunstâncias.

• Não comparência, ou perda do passeio por atraso, e cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência do horário agendado.

  A atividade programada será cobrada pelo preço total.

• Em caso de cancelamento por parte do operador devido a condições meteorológicas ou outros imprevistos, o passeio será reagendado. Caso o reagendamento não seja possível ou o novo horário seja inconveniente para si, será emitido um reembolso total.

Como cancelar? Para cancelamentos, contacte-nos por e-mail: info@myarubaguide.com ou ligue para +297 732 5499. Também pode contactar diretamente o operador turístico por telefone ou e-mail.

Operadores turísticos

ABC Tours
Tel: (305)4323007 (USA)
Tel: +5825600 (local)
Email: info@abc-tours.com
Adress: ABC Tours Aruba Schotlandstraat 61, Oranjestad, Aruba

AGW Tours
Tel: +297-5882580
Email: agwtours@gmail.com
Adress: Hooiberg, Orcuyo 60,  Oranjestad, Aruba

Banana Adventure
Tel: USA +1-786-830-7676
Tel: ARUBA +297-699-9996
Email: info@bananaadventure.com
Adress: Salina Cerca 9m, Noord, Aruba

Luxury Flying Dress
Whatsapp: +2976992298 

Nadine Krosendijk
Tel: +2977371380
Email: nadinekrosendijk@gmail.com
Address: Seroe Biento 8d, Oranjestad, Aruba

Pelican Adventures  
Tel: +2975872302
Whatsapp: +2975942716
Email: info@pelican-aruba.com
Adress: Pelican Adventures, On Pelican Pier, J.E. Irausquin Blvd 237, Noord, Aruba

Serene Floating Massage
Tel: +2975684941
Email: info@serenefloatingmassage.com
Adress: Savaneta 354, Savaneta, Aruba

The Gold Mine Ranch
Tel: +2975859870
Tel: +2975941317
Email: info@thegoldmineranch.com
Address: Matividiri 60, Paradera, Aruba

Tropical Sailing
Tel: +2976999366
Email: info@tropicalsailingaruba.com
Address: Varadero Aruba Marina & Boatyard, Bucutiweg, Oranjestad, Aruba

Vmoksha Mobile Massage
Tel: +2975684941
Email: vmokshaaruba@gmail.com
Address: Aruba